アンケート実施結果

法的な問題に対するご意見

以前、御社と少し似たサービスを利用し、二社と契約していたのですが両社とも数ヶ月の契約後突然サービスを停止してしまいました。なのでとても高いテレビパソコンの金額をお支払してサービスがきちんと受けられるのかどうかが不安で契約に踏み切れません。月々の諸経費もこの両者に比べると倍近く高く躊躇しています。
[女性・36歳]

同様なサービスを提供している会社にコンタクトをしようとした経緯があり（今年の3月）、本当に著作権の問題がクリアされているのか不安です。
ＨＰ上で弁護士さんが顧問されていると伺い、少しは安心しました。
[男性・30歳]

弊社としましては、可能な限りの調査・検討を誠意をもって慎重に行い、末永くこのサービスを提供できるように細心の注意を払っております。
また弊社は日本の法人として身元を明らかにしており、放送業者の方々ともやり取りをさせていただいております。
過去から今にかけ、現れては消える事を繰り返す、所在の不明瞭な実態のハッキリとしないような業者・サービスとは明らかに異なることをご理解いただければ幸いです。

価格に関してのご意見

アイディア、コンセプト自体はすばらしいと思います。
特に日本の民放を見る事が不可能な国に住んでいる私たちのような者にとっては。
ただまだ新しいサービスなのでそこまでの金額を投資するかどうか迷うところです。
自分では触れないＰＣをもう一台買うようなものですから。
もう少し手が届きやすい価格になると大変嬉しいのですが…。
[女性・34歳]

率直なところ、料金がもっと安ければ既に契約していると思います。
[女性・36歳]

テレビパソコン返却するときには キャッシュバックできたらいいと思います。
[男性・25歳]

カナダなので米ドルに対して貨幣価値が低い
[男性・33歳]

中古テレビパソコン販売の斡旋。過去に退会した人などから安く買う方法など紹介してくれるといいかも
[女性・34歳]

価格の面につきましては、あらゆる面で今後も企業努力を続けていく所存です。
しかしながら、現時点の法の下においては、お客さま１人１人にテレビパソコンをお買いあげいただき、お客様ご自身の所有物としていただく必要がある事、そのテレビパソコンを日本国内に設置する限り、たとえ海外居住者であっても、月々のNHKの受信料（1,345円／月）の支払いに同意をいただく必要、などがございます。
弊社は、サービスを継続的に続ける為に、法を遵守いたしますので、ある程度のコストが必要となる事については、ご理解いただきたく、あらためてここでお願いいたします。
また、お買い上げいただいたテレビパソコンにつきましては、現在の、1.返却／2.破棄／3.譲渡の３つの選択以外にも、極力最終的に無駄にならないような対応を引き続き検討してまいります。

実際のご使用に際しての不安

実際のファイル（１時間番組）のダウンロードをしていないため、転送に対して不安があります。
[男性・30歳]

最初のテストで失敗したため、接続に不安（手元のＰＣの問題）
[男性・30歳]

お客様のお手元のPC環境が、録画ネットのテレビパソコンを快適にお使いいただけるかどうか、サイトの中でもテスト出来るツールをご用意しておりますが、それでも不安な方に対して、若干台数ではありますが、貸出し可能なテレビパソコンをご用意いたしました。
お試し課程を修了された方に、無料貸し出しのご案内メールを送らせていただいております。
ご希望のお客様は、そちらの案内をご覧下さい。

その他のご意見

サービスの内容は十分だと思います。
[男性・33歳]

残念ながら会社としての知名度が低いため、ぜひこれからのご健闘を期待いたします。知人には紹介させて頂いています。
[男性・33歳]

高額のパソコンを買った上で、万が一貴社が潰れるような事があったら困るなぁ、と思う。
もし退会するようなことがあったら買い取ったテレビパソコンは使い道が無くなるから無駄。
海外在住で遠いのに、郵送してもらうのはバカみたいだし。
[女性・34歳]

サービスに加入していただくお客様の、あらゆる不安を払拭すべく、今後あらゆる手段を講じてまいります。
今後の弊社をぜひ見守っていただきたく、ここにお願いいたします。