当サイトでの『無料お試し』は、インターネットのクッキーの機能を使用しております。
お客様のブラウザーやウィルス対策ソフトなどにおいて、クッキーを無効、もしくは、ブロックする設定にしていますと、お試しがうまく動きません。
お客様において、意識的に操作しない限りは、ブラウザーの設定はクッキーを有効としているはずですが、なんらかの理由でクッキーを無効にされている場合は、お試しを行う間はお手数ですがクッキーを有効に設定願います。
以下に、現時点でお客様から報告されている現象と、その対策をインターネットエクスプローラー(以下IE)を中心に、上げさせて頂きます。
また、それでも動かない場合には、別途ご案内を差し上げますので、ご遠慮なく info@6ga.net
までご連絡下さい。
● クッキーやキャッシュにゴミが残っている・・・この原因が最も多いようです
− IEの場合、ツール>インターネットオプション>「全般」タブの「インターネット一時ファイル」枠内の「cookieの削除」ボタンと「ファイルの削除」ボタンを押す
− 一旦全部のIEを閉じるか、「F5」キーを押してページをリロードする
● ページの先読みソフトなどが立ち上がっている
− 先読みソフトを落とし、必要に応じて、先読みしているページファイルを削除する
− IEの場合、ツール>インターネットオプション>「全般」タブの「インターネット一時ファイル」枠内の「cookieの削除」ボタンと「ファイルの削除」ボタンを押す
− IEを再起動し、必要に応じて「F5」キーを押して、ページをリロードする
● クッキーをブロックしている(インターネットエクスプローラー)
− ツール>インターネットオプション>「プライバシー」タブ のスライダーを「中」以下にする
● クッキーをブロックしている(ファイヤーウォールなど)
− アプリケーションごとに設定が異なりますが、クッキーのブロックをしないような設定にする
− それでもうまく行かない場合は、そのアプリケーションを落とす
この他にも、障害や対策などがございましたら、info@6ga.net
までご連絡いただけましたら幸いです。
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